Tüketici Hakem Heyeti’nden Yalova’da Yoğun Mesai!

Yalova Valiliği, tüketici haklarının korunması ve adil bir ticaret ortamının sağlanması amacıyla yürütülen çalışmalarını yoğun bir şekilde sürdürüyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında; ayıplı mal ve hizmetler, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar ve benzeri tüketici başvuruları Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından değerlendirilerek karara bağlanıyor.

Valilik koordinasyonunda Yalova İl Ticaret Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyeti, 2025 yılı boyunca vatandaşlardan gelen başvuruları inceleyerek önemli bir iş yükünü geride bıraktı. Resmî verilere göre, yıl içerisinde 3 bin 384 başvuru yapıldı. Başvuruların yüzde 65’inin e-Devlet üzerinden gerçekleştirilmesi, dijital başvuru kanallarının vatandaşlar tarafından sıklıkla tercih edildiğini ortaya koydu.

Başvuruların büyük bölümü sonuçlandırıldı

2025 yılı içinde yapılan başvuruların önemli bir kısmı karara bağlanırken, 2 bin 931 başvuru sonuçlandırıldı. Bu başvuruların 1.528’i tüketiciler lehine sonuçlandı. Yetkililer, bu verilerin tüketici haklarının korunması noktasında yürütülen çalışmaların somut bir göstergesi olduğunu belirtti.

2026 yılı başvuru sınırı açıklandı

Yalova Valiliği’nden yapılan bilgilendirmede, 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru parasal sınırının 186 bin TL olarak belirlendiği duyuruldu. Bu tutarın altında kalan uyuşmazlıklar için tüketicilerin, başvurularını doğrudan Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da ilçe kaymakamlıkları aracılığıyla iletebileceği hatırlatıldı.

Yalova Valiliği, tüketici haklarının korunması, piyasalarda şeffaflık ve adil rekabet ortamının sağlanması amacıyla denetim ve bilgilendirme çalışmalarının 2026 yılında da artarak devam edeceğini vurguladı.