Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılında 358 binin üzerinde çağrı yapıldığını açıkladı.
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılına ilişkin faaliyet ve değerlendirme raporunu kamuoyuyla paylaştı. Rapora göre yıl boyunca merkeze 358 bin 348 çağrı ulaştı. Çağrı istatistikleri, 112 Acil Çağrı Hattı'nın Yalova genelinde sağlık, güvenlik ve acil müdahale alanlarında kritik bir rol üstlendiğini ortaya koydu.
Açıklamalarda bulunan Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 2025 yılı boyunca 7 gün 24 saat esasına göre hizmet verdiğini belirterek, sistemin hayat kurtaran bir görev üstlendiğini vurguladı. Ancak Bukan, gereksiz ve asılsız çağrıların bu hayati hizmeti zaman zaman olumsuz etkilediğine dikkat çekti.
180 Binden Fazla Çağrıya Anında Müdahale
2025 yılı içerisinde Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların 180 bin 434’üne anında ve etkin şekilde müdahale edildiği bildirildi. Bu çağrıların 97 bin 897’si sağlık, 77 bin 75’i emniyet, 26 bin 61’i jandarma, 9 bin 134’ü itfaiye ve 1 bin 201’i orman birimlerine yönlendirildi. Yetkililer, bu verilerin kurumlar arası koordinasyonun etkinliğini gösterdiğini ifade etti.
Ortalama Reaksiyon Süresi 2,66 Saniye
Muharrem Bukan, çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresinin 2,66 saniye olarak gerçekleştiğini açıkladı. Acil durumlarda saniyelerin dahi hayati önem taşıdığına dikkat çeken Bukan, bu sürenin 112 Acil Çağrı Merkezi’nin hızlı ve etkin müdahale kapasitesini ortaya koyduğunu belirtti.
Asılsız Çağrılara İdari Ceza Uygulandı
Raporda, gereksiz ve asılsız çağrıların ciddi bir sorun olmaya devam ettiği vurgulandı. 2025 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni bilinçsiz şekilde meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulandığı açıklandı. Bu kapsamda sekiz kişiye 2 bin 849 TL, iki kişiye ise bin 500 TL ceza kesildi.
“Her Asılsız Çağrı Hayati Zaman Kaybıdır”
Bukan, asılsız çağrıların ambulans, polis, itfaiye ve diğer acil müdahale ekiplerinin gerçek vakalara ulaşmasını geciktirdiğini belirterek, bunun geri dönüşü olmayan sonuçlara yol açabileceğini ifade etti. 112 hattının şaka, deneme veya bilgi alma amacıyla kullanılmaması gerektiğini vurgulayan Bukan, vatandaşları bilinçli ve sorumlu davranmaya davet etti.
2026’da Denetimler Sürecek
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, 2026 yılı itibarıyla da gereksiz ve asılsız aramalara yönelik idari para cezalarının kararlılıkla uygulanmaya devam edeceğini belirtti. Bukan, “112 sadece bir telefon numarası değil, hayat kurtaran bir hattır. Bu bilincin toplum genelinde yerleşmesi hepimizin sorumluluğudur” ifadelerini kullandı.
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin, vatandaşların can ve mal güvenliği için kesintisiz hizmet vermeye devam edeceği bildirildi.